根據(jù)河北省氣象局天氣預(yù)測分析，10月下旬至11月上旬全省有3次不同程度的冷空氣活動，氣溫較常年同期偏低。在常態(tài)化疫情防控條件下，為確保群眾應(yīng)對低溫天氣用熱需求，全面做好采暖季期間安全供熱保障工作，中共河北省委辦公廳、河北省人民政府辦公廳發(fā)布通知，全省2021年11月1日啟動供熱（承德、張家口市目前尚未啟動供熱的地區(qū)視當?shù)貧鉁厍闆r可再適當提前啟動供熱）。
通知要求，切實把供熱保障擺上突出位置，加強統(tǒng)籌安排，扎實做好2021-2022年度采暖季供熱保障各項工作，全力保證正常供氣供暖，決不能讓一戶群眾受凍，確保群眾安全溫暖過冬，真正把好事辦好、實事辦實。
嚴格落實提前供熱要求，精準細致做好準備工作。11月1日前要具備供熱條件，這項工作已提前作出部署。各地黨委、政府要認真落實各項措施，各級供熱主管部門要督促檢查供熱企業(yè)在確保安全基礎(chǔ)上，抓緊進行設(shè)備調(diào)試、管網(wǎng)注水打壓等工作，確保按時間要求供熱。要做好備用熱源、備品備件、搶修機具、搶修隊伍各項準備，及時應(yīng)對供熱突發(fā)事件。各級發(fā)展改革部門要強化能源保障，協(xié)助供熱企業(yè)做好燃煤、天然氣等能源儲備，協(xié)調(diào)熱電聯(lián)產(chǎn)電廠做好熱力保供。各市縣財政部門要落實好供熱增加成本費用的資金保障措施。
強化供熱監(jiān)管和服務(wù)保障，全力提升供熱質(zhì)量水平。供熱初期，要加大宣傳力度，普及簡易問題處置方法，暢通服務(wù)熱線、微信公眾號等服務(wù)渠道，主動幫助群眾解決管網(wǎng)憋氣、閥門順利打開、循環(huán)不暢等多發(fā)易發(fā)問題，努力改善群眾感受。密切關(guān)注天氣變化情況，遇有長時間、大范圍極寒天氣，確保調(diào)峰鍋爐全時待命、隨時啟動。督促熱源廠備足燃煤，并根據(jù)煤炭消耗、運輸條件和天氣變化情況持續(xù)補進，始終保持7-15天的燃煤消耗儲備。針對近期能源供需偏緊狀況，依法打擊煤炭市場炒作，堅決防止個別企業(yè)惜供引發(fā)區(qū)域性室溫不達標問題。督促供熱企業(yè)加強供熱設(shè)施巡檢巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決熱源、熱網(wǎng)、換熱站等供熱基礎(chǔ)設(shè)施存在的安全隱患，堅決防止出現(xiàn)大范圍供熱不達標及停暖事故。充分用好供熱監(jiān)管信息平臺，排查供熱末梢管網(wǎng)壓力狀況，及時掌握居民小區(qū)室溫情況，確保出水溫度、回水溫度和居民家中溫度不低于法定溫度。加大對醫(yī)療、教育、社會福利等公共服務(wù)機構(gòu)的巡檢頻次，一旦發(fā)現(xiàn)供熱不達標情況，立即解決到位，確保供熱不間斷。不斷提高供熱投訴受理效率，對群眾投訴舉報問題第一時間受理、第一時間妥善處置到位。
通知強調(diào)，要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保供熱保障工作任務(wù)不折不扣落地落實。各市縣黨委、政府要認真履行屬地責(zé)任，把城市供熱作為“一把手”工程，主要負責(zé)同志負總責(zé)、親自抓，分管負責(zé)同志深入一線、靠前指揮，及時解決供熱中遇到的問題。各有關(guān)部門要各司其職、各盡其責(zé)，加強協(xié)同配合，形成工作合力。要加強宣傳引導(dǎo)，積極回應(yīng)社會關(guān)切，及時做好相關(guān)政策解讀和解釋說明。各級冬季供暖應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對供熱情況進行明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題督促第一時間整改到位。對重視程度不夠，工作落實不力，造成重大影響的，要依規(guī)依紀依法追責(zé)問責(zé)。
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